代理人移动展业平台是以互联网技术为基础,支持代理人管理日程、与客户互动、开展业务、管理绩效、自我学习的一站式销售支持平台。此平台可快速、便捷的实现各业务场景接触点的保险产品销售及管理,提升保险产品传播的效率和成交的机会,大幅降低了代理人的展业成本和保险公司的运营成本。同时,保险承保和理赔每个流程节点的效率都将得到大幅提升,进而降低公司的营销、提高客户的体验及满意度,提升保险公司的品牌形象。
随着保险公司团险业务的发展,团体客户对保险方案的多样性、个性化、快速响应等需求也越来越高,原有的线下操作模式及传统线上操作流程已经无法支撑业务的发展,而团单个投系统从根本上解决了以上问题;第一,支持产品方案的灵活配置,可以为不同客户、不同员工配置多种产品方案;第二,支持营销员在线开启投保窗口期,省去线下冗长的申请流程;第三,支持员工自助投保与核保员快速核保,核保员可以方案下的某个产品进行核保,可以进行除外、加费等操作,员工可以在线回复照会,极大提高了投保的时效。
某产险公司的车险理赔系统因日益剧增的业务量及技术的更新换代,无法及时响应快速理赔业务需求,影响客户体验的同时,逐渐降低了核心竞争力。因此,秉承“提升客户体验,优化作业效率,加强成本管控”理念,采用全新3G技术实现前后台同步的理赔作业、引用多种定核损工具,实现高效的、智能的、快速的理赔服务,同时因车物人定损工具的引入,极大的加强了成本管控。
某产险公司的车险承保系统由于建成时间较久,无法负载越来越多的业务,系统响应速度极慢,严重影响系统使用体验。根据系统现状,综合安全需求,秉承“小核心、大应用”理念,以全新的技术承载和引领业务转型,对车险核心系统进行分布式架构改造,并对主要应用功能进行剥离,将询价、录单、批单等常用功能移至外网,兼顾安全性的前提下,有效减轻车险核心承保系统的系统压力,极大提升车险核心承保系统性能,优化了应用系统的交互体验。
近年来保险经代业务得到了长足的发展,而经代渠道并没有得到IT平台的有效支持、或支持系统太分散,这成为了制约经代发展的一个重要因素;经代渠道支持项目从系统支持、系统整合等方面,来为经代业务的发展保驾护航;第一,支持经代销售人员进行在线投保、在线招募、在线学习及活动量管理;第二,将这4个系统进行整合,通过底层打通、前台页面融合,形成一个整体的渠道支持平台,为销售人员提供一站式的服务。