中小企业迫切需要有一种优秀但是价格低廉的企业信息化方式，以较低的成本和投资风险享用专业、先进的企业信息化服务，理想商务作为电信的战略转型业务，在此背景下应运而生，依托电信强大的的网络资源、丰富的运营经验、庞大的专业人才资源，并联合各企业信息化领域领先的权威厂商，为中小企业搭建信息化服务平台。
　　复蓝作为理想商务的核心代理商，在业务推广阶段每周定期为客户举办免费信息化培训，向客户提供从业务咨询、业务办理到售后服务、客户回访等全方位、全进程的跟踪服务，以专业、完善的服务质量得到客户的认可，也充分体现了复蓝欲实现“百年老店”品牌服务的管理理念。
　　在复蓝积极开展理想商务业务的同时，电信理想商务客户服务部门为保证品牌服务质量，对代理商也进行着严格的考核和客户质量调查工作，经过电信对数百家理想商务客户进行的问卷调查、电话回访、客户满意度调查等，复蓝以客户服务质量最佳位于客户满意度评比首位。复蓝理想商务业务部在深感欣慰的同时，也更坚定了为客户提供更优质、更完善服务的信心。