案例综述：
ELAND是韩国超大型企业集团，业务涉及制造、零售等领域。ELAND在进入中国并成立中国衣恋集团后，不断致力于时装设计、生产、销售等业务的发展，目前拥有深受消费者喜爱的E?LAND、SCOFIELD等20几个服装品牌。
ELAND零售集团ERP及POS系统是复蓝软件为中国衣恋集团开发构建的一套大型全功能的业务系统。该系统最初以门店销售这一核心业务为中心，随着中国衣恋集团不断进行业务扩展，目前已发展成为涵盖门店、仓储、物流、人事、财务、企划等部门的日常业务的重要系统。该系统以卖场销售为中心，包括了商品管理、销售管理、卖场管理、库存物流管理、 人事管理、客户管理、发票管理、市场分析、财务分析、第三方系统接口、权限管理等二十余个子系统，数百个功能模块，支持着中国衣恋集团全国数千家门店及包括上海、北京、深圳等各大支社的日常运营。

 

功能说明：
ELAND零售集团ERP及POS系统涵盖中国衣恋集团日常运营中所有的业务，各子系统分别由不同部门的用户使用以实现规范化业务流程，并通过数据分析等智能模块，为决策者提供决策依据，调整公司业务方向。
系统结构如下图所示：

系统主要包含如下功能模块：
– 商品信息管理
– 卖场信息管理
– 卖场销售管理
– 卖场销售结算管理
– 卖场入出及库存管理
– 特卖管理
– 其它销售管理
– 物流仓库及库存管理
– 商品分配管理
– 供应商管理
– 销售预测管理
– 公告/邮件管理
– 运输管理
– 销售分析
– 竞争品牌分析
– 销售目标管理
– 发票管理
– 维修管理
– 人事系统
– 顾客管理
– 卖场调查及评价
– 系统错误管理
– 短信管理
– 第三方接口
– 权限管理

 

特点与优势：
ELAND零售集团ERP及POS系统具有以下几个特点：
1. 系统涉及的需求面广，业务具有一定深度；
由于系统需要完全满足中国衣恋集团在时装设计、生产、运输、销售、分析等各个环节的需求，因此系统几乎涵盖了时装领域的全部业务，并且某些重要模块要整合不同部门及市场扩展和反馈情况进行调整已达到系统高度的可用性。
复蓝软件通过科学合理的沟通机制及丰富的项目经验，除了使系统完全达到了这些业务要求外，还结合自身在ERP方面的经验，向客户提出了更多合理化的解决方案；
2. 数据量、并发量高，对架构及程序细节有严格要求；
系统除了在全国各大支社的各部门内使用外，还应用于全国数千家门店，数据量较高，并且对于某些特定的时刻，如节假日促销、盘点、薪资发放时拥有很高的并发量。
复蓝软件结合该项目在这些方面的要求，在软件架构上充分考虑并满足这些条件，对于某些重要模块还会在代码层次上进行程序调优，满足程序在数据量和并发性的要求。
3. 服务对象广，维护难度高；
系统用户包括各部门员工及全国各地的数千名店员，使用者地域广、人员层次差距较大。
复蓝软件在衣恋项目组中专门配置了软件运维团队，有针对性的协助客户共同解决在维护、培训等方面问题，充分体现了软件服务这一理念；

 

客户反馈：
复蓝软件持续为ELAND提供了多年的IT服务，在系统开发过程中客户给与了高度的信任，反馈良好，在2009年开展的客户满意度调研中平均满意度达到了85%以上。