案例综述：
长城航空公司，是由新加坡航空公司和中国长城工业集团合资的一家航空货运公司。近年来，随着业务的发展，作为在新航这样世界一流的航空公司管理经营理念下成长的长航，在信息化管理建设方面有诸多较高要求，长航最终选择了复蓝软件作为其中一些重要业务软件的软件开发技术服务提供商。其中GAMMS系统（长城航空公司飞机维修管理系统），是航空公司飞行运营和管理控制中不可或缺的核心管理系统之一 ，能在这一领域提供技术开发服务的软件公司非常少见，一些国外大型软件公司的软件产品，动辄数百万甚至上千万美元。GAMMS系统目前在国内处于先进水平，接近国内同类软件水平。
GAMMS系统主要用于航空公司的维修业务、航材、指令集、维修工作卡等方面的管理，它保证了航空公司可以通过信息化、自动化的手段来管理和维护公司飞机的维修业务，在此基础上，经过数据积累，还可以进行大量数据查询、分析，具有非常高的实用价值。
该系统由复蓝软件项目经理与长航IT部门管理人员共同分析设计，基于新航资深管理人员提供的业务流核心理念，历时近一年时间开发于2008年推出v1.0，持续改进升级至v1.5及v1.8，并将于2010年推出v2.0。目前GAMMS系统已经在长城航空公司投入运行了两年多，系统运行顺畅稳定，辅助大幅度提升了长航在相关业务流程方面的管理水平。

 

功能说明：

GAMMS系统将主要由航空公司的工程技术管理部、维修计划与控制部、质量部及其他相关管理人员使用，其功能包括如下一些方面：
• 管理飞机基本信息，并记录飞机的飞行小时数、起落次数等重要数据；
• 管理飞机上各种重要的大部件、寿命件等的基本信息，并记录他们的飞行小时数、起落次数等重要数据；
• 管理飞机的飞行日志；
• 实现保留故障的审批、延期流程，并对保留故障的关闭进行监控和预警;
• 对飞机的维修检测进行预警，管理飞机的维修计划；
• 对飞机及各种重要部件的检测或使用寿命的到期进行预警；
• 管理飞机各种重要部件的装卸；
• 管理与飞机维修相关的各类指令集；
• 实现指令的评估出版流程，并跟踪相关工卡的执行情况，根据飞机实际飞行情况对工卡的执行进行监控和预警；
• 提供各种便利的工作卡选择手段，方便维修计划与控制部门对工作卡进行打包、发布、返回及确认等工作；
• 对飞机航材进行管理

 

特点与优势：

GAMMS系统是复蓝软件与长城航空携手多年精心打造的一款精品软件，该软件具有如下一些优良特性：
1. 系统业务框架设计精巧，对航空企业的相关业务流程把握精准。 该系统的核心业务框架思路，是由新航资深管理人员提供的，在此核心思路上，由长航业务部门和IT部门的资深经理与复蓝软件资深分析人员一起，经历了长时间和非常充分的业务讨论分析，借鉴了多个系统的许多优秀经验，在深入研究和细致规划之后，又进一步开发了原型系统，通过原型系统与业务用户一起确认了对于业务把握的正确性，之后才展开有效开发。这样一些努力，使得系统对于航空企业的相关业务流程把握非常精准，系统上线之后即很快被用户接受并充分运用发挥了效力。
2. 系统从业务核心奠定基础后展开，具有非常良好的可扩展性 GAMMS系统从指令集、工作卡、飞机及部件管理等最核心的业务开始，在优秀的业务核心和优良的技术框架之上构建各项内容，从1.0开始，逐步延伸扩展了保留故障、航材管理、指令集审批等大型的模块，实现了较大规模的扩展，而这些扩展对核心部分没有产生大的影响，在可以预见的将来，系统将进一步扩展，而系统的扩展性非常优秀。
3. 系统制作精良，具有非常好的用户使用体验 GAMMS系统在开发过程中，非常注重用户操作的便捷性，对每一个界面每一个操作都精工细作，特别强调用户的使用体验。飞机维修管理系统中，要面对大量复杂的操作，界面也都比一般应用系统复杂，但是在我们的精心设计和精工细作下，GAMMS系统的使用便捷性为用户所称道。系统在各个环节，尤其是牵涉到不同部门工作交接的环节，也提供多种手段(如邮件、企业短信、系统提示等)进行提醒，以提供部门协同工作效率。

 

客户反馈：
GAMMS系统在长航投入使用后，获得了长航业务人员、IT技术人员在内的一致好评，一些在其它国内航空公司使用过类似系统的人普遍认为该系统已经超越了国内的类似系统。系统在投入运行至今的两年多时间内，也一直保持了稳定的运行和卓越的性能，获得了客户的一致赞誉。